1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu AküCüBul - Ağaoğlu Akü Market'tir. Adres: Sinanpaşa, Kozan Cad. Yüreğir Otogarı İçi No:140, 01220 Yüreğir/Adana. Telefon: 0547 044 44 01. E-posta: info@akucubul.com.
Bu metin, akucubul.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle telefon, WhatsApp veya konum paylaşımı yoluyla iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Telefon ile iletişim: arayan telefon numarası, görüşme tarihi-saati ve görüşmede ilettiğiniz araç, akü ve adres bilgileri.
- WhatsApp mesajı: WhatsApp numaranız, profil adınız, mesaj içeriği ve mesajdaki kısa referans kodu (ör. "Ref: AB12").
- Konum paylaşımı: hizmetin verilmesi için paylaştığınız konum veya adres bilgisi.
- Site kullanım verileri: ziyaret edilen sayfa yolu, tıklanan iletişim butonu, tarih-saat ve reklam tıklama kimliği (gclid, gbraid, wbraid). IP adresi ve tarayıcı bilgisi tıklama kaydına eklenmez.
3. Google Ads Dönüşüm Ölçümü ve Yurt Dışı Aktarım
Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için Google Ads dönüşüm izleme ve Google Etiket Yöneticisi kullanılmaktadır. Bu hizmetler Google LLC (ABD) tarafından sağlanır; reklam tıklama kimliği ve dönüşüm bilgisi (ör. telefon veya WhatsApp butonuna tıklanması, sonradan gerçekleşen satış) Google sunucularına, dolayısıyla yurt dışına aktarılır.
Yurt dışı aktarım KVKK md. 9 kapsamında uygun güvenceler (standart sözleşme) çerçevesinde veya gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak yapılır. Satış bilgisi Google Ads'e yalnızca reklam tıklama kimliği, tarih-saat ve dönüşüm değeriyle iletilir; adınız veya telefon numaranız iletilmez.
4. Çerezler
- aku_cid: Siteye bir Google reklamı üzerinden geldiğinizde reklam tıklama kimliğini saklayan birinci taraf çerezdir. Saklama süresi 90 gündür; amaç, sonradan telefon veya WhatsApp ile gerçekleşen satışı ilgili reklam tıklamasıyla eşleştirmektir.
- Google çerezleri (_gcl_aw, _gcl_gb ve benzeri): Google Ads dönüşüm ölçümü için Google tarafından yerleştirilir.
- Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda site çalışmaya devam eder, yalnızca reklam ölçümü eksik kalır.
5. Telefon ve WhatsApp Tıklama Kaydı
Sitedeki telefon veya WhatsApp butonuna tıkladığınızda; tıklama tarih-saati, tıklanan sayfa, butonun konumu, kanal (telefon/WhatsApp), WhatsApp referans kodu ve varsa reklam tıklama kimliği kaydedilir. Bu kayıt Google E-Tablolar (Google LLC) üzerinde, yalnızca işletmemizin erişebildiği bir tabloda tutulur.
6. Tıklama Sahtekârlığını Önleme (KlikKalkan)
Reklamlarımıza yönelik sahte veya kötü niyetli tıklamaları tespit etmek için KlikKalkan hizmeti kullanılır. Bu kapsamda reklam tıklama kimliği, kampanya parametreleri (ör. utm etiketleri) ve ziyaret edilen sayfa yolu işlenir.
7. İşleme Amaçları
- Akü değişimi, takviye ve satış hizmetinin sunulması; talebinizin karşılanması ve size ulaşılması.
- Teklif, randevu ve adres/konum bilgisinin hizmet ekibine iletilmesi.
- Reklam performansının ölçülmesi ve satışların ilgili reklam tıklamasıyla eşleştirilmesi.
- Reklam tıklama sahtekârlığının önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, garanti, vergi mevzuatı) yerine getirilmesi.
8. Hukuki Sebepler
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c): hizmet talebiniz ve satış süreci.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç): fatura ve garanti kayıtları.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f): reklam ölçümü, tıklama kaydı ve sahte tıklama önleme.
- Gerekli hallerde açık rızanız (KVKK md. 5/1 ve md. 9): yurt dışına aktarım.
9. Saklama Süresi
Tıklama kayıtları ve reklam ölçüm verileri en fazla 12 ay saklanır, süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. aku_cid çerezi tarayıcınızda 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Fatura ve garanti kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
10. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@akucubul.com adresine e-posta göndererek, Sinanpaşa, Kozan Cad. Yüreğir Otogarı İçi No:140, 01220 Yüreğir/Adana adresine yazılı olarak veya 0547 044 44 01 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.